POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA

A Zion Zi preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes, por isso elaborou a seguinte Política de Frete e Entregas, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), para garantir uma experiência de compra clara e segura.

Processamento do Pedido:

Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado no prazo informado durante a finalização da compra, de acordo com o tipo de frete escolhido.
O prazo de entrega pode variar conforme a localidade de destino e o tipo de frete selecionado, sendo calculado no momento da finalização do pedido.

Valor do Frete:

O valor do frete será por conta do cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o endereço de entrega informado.
A loja oferece diversas opções de frete, podendo o cliente escolher a que melhor se adequar às suas necessidades.

Cancelamento do Pedido:

Após o envio do pedido, não será possível realizar o cancelamento da compra, em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O cancelamento só será aceito caso o pedido ainda não tenha sido despachado ou se houver alguma falha no processo de envio por parte da loja.

Responsabilidade sobre Avarias no Transporte:

A Zion Zi se compromete a embalar os produtos com o máximo de cuidado, mas não se responsabiliza por eventuais danos causados durante o transporte pelos Correios ou outras transportadoras.
Recomendamos que, ao receber o produto, o cliente verifique sua integridade. Caso o produto apresente avarias visíveis, o cliente deverá recusar a entrega ou registrar o ocorrido no momento da entrega para que possamos acionar a transportadora para a devida análise.
Caso a avaria seja identificada após o recebimento, o cliente deverá entrar em contato conosco dentro de até 7 dias corridos após a data de recebimento, para que possamos auxiliar no processo de reclamação junto à transportadora.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega dos pedidos pode variar conforme a localidade e a forma de envio escolhida pelo cliente. O prazo de entrega estimado será informado durante a finalização da compra.
A Zion Zi não se responsabiliza por atrasos causados por problemas nos serviços das transportadoras ou por fatores externos, como greves, problemas climáticos, entre outros.

Endereço de Entrega:

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega, incluindo o endereço e os detalhes necessários para a correta entrega do produto.
Caso haja erro no preenchimento do endereço, o reenvio do pedido será de responsabilidade do cliente e poderá gerar custos adicionais.

Agradecemos por escolher a Zion Zi para suas compras e estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.